Problemen oplossen

Problemen oplossen

Eerste stappen om te controleren

In veel gevallen waarin hoortoestellen niet goed werken, helpt een grondige reiniging, omdat vuil en oorsmeer de receiver (luidspreker) kunnen verstoppen. Controleer of de soft tips en filters niet verstopt zijn door oorsmeer of beschadigd zijn — deze onderdelen kunnen gereinigd of vervangen worden. Bekijk onze korte tutorials om te zien hoe dit gedaan wordt.
Een oorstukje reinigen

Het oorstukje reinigen

  • Gebruik een droge, zachte doek of tissue om eventueel opgehoopt oorsmeer van de buitenkant van het oordopje te verwijderen.
Een oorstukje en filter vervangen

Het vervangen van het oordopje en filter

  • Reinig of vervang het oordopje
  • Vervang het wasfilter
  • Suggestie: Vervang het oordopje en het filter elke maand, of vaker indien nodig.
Hoe miniReceiver 2.0 verwisselen
Hoe miniReceiver 3.0 verwisselen

Receiver-kabel

  • Let op: De receiver is een elektronisch onderdeel van het hoortoestel; houd de kabel in optimale conditie en voorkom dat je deze buigt om breuk te voorkomen.
  • Controleer of de receiver-kabel op geen enkel deel is beschadigd.
  • Als de kabel beschadigd is, kan de receiver door jou zelf of je audicien worden vervangen.
  • Identificeer de receiver die bij jouw hoortoestel hoort (miniReceiver 2.0: kabel komt uit het uiteinde van de receiver, miniReceiver 3.0: kabel komt uit de zijkant van de receiver) en volg de instructies in de bijbehorende video.

Aanvullende onderdelen

  • Controleer of andere onderdelen van het hoortoestel, zoals de microfooningangen en bedieningsknoppen, niet zijn geblokkeerd door oorsmeer.
  • Gebruik een borsteltje om oppervlakkig vuil rond de openingen te verwijderen.
  • Let op: steek geen voorwerpen in de microfooningangen of receivers van het hoortoestel.
  • Start je toestel opnieuw op.
  • Controleer de instellingen en zorg ervoor dat het niet per ongeluk op dempen (mute) of telecoil-modus staat.
  • Als je meerdere programma’s hebt, probeer dan daartussen te schakelen om te zien of het geluid terugkomt.
  • Aanbevelingen:

    • Vraag je audicien naar een professionele diepe reiniging.

    • Overweeg het gebruik van een droogapparaat om vocht te verwijderen dat zich bij dagelijks gebruik kan ophopen.

    • Volg de instructies in de gebruiksaanwijzing of raadpleeg je audicien voor aanvullende informatie over je hoortoestellen.


Als de vorige suggesties het probleem niet oplossen, controleer dan de batterijstatus.
Om een handleiding te krijgen over hoe je dit doet, selecteer het batterijtype van jouw hoortoestel.

Niet-oplaadbare batterijen

Oplaadbare batterijen

Go to the top