Problemen oplossen

Problemen oplossen

Eerste stappen om te controleren

In veel gevallen waarin hoortoestellen niet goed werken, helpt een grondige reiniging, omdat vuil en oorsmeer de receiver (luidspreker) kunnen verstoppen. Controleer of de oordoponderdelen niet verstopt zijn door oorsmeer of beschadigd zijn — deze onderdelen kunnen gereinigd of vervangen worden. Zorg ervoor dat de receivers goed vastzitten. Bekijk onze korte video’s om te zien hoe dit gedaan wordt.
Verwijder het filter uit de Click Mould.

Het losmaken van de Click Mould van de receiver

  • Verwijder het filter uit de Click Mould.
  • Gebruik het verwijderingshulpmiddel om de Click Mould van de receiver los te maken.
  • Let op: de miniReceiver 2.0 heeft een extra HF-filter in de Click Mould.

De click mould reinigen

  • Klik-mould losmaken van de receiver (zie video hierboven)

  • Gebruik een droge, zachte doek of een tissue om voorzichtig oorsmeer of vuil van de klik-mould te verwijderen.

  • Vul een klein bakje met warm water (niet heet) en voeg een paar druppels milde, ongeparfumeerde afwasmiddel toe.

  • Aanbeveling: Vraag je audicien om speciale schoonmaakmiddelen voor hoortoestellen.

  • Plaats alleen de klik-mould (nooit het hoortoestel of de receiver) in het sopje en laat deze een paar minuten weken.

  • Gebruik een speciaal schoonmaakborsteltje voor de klik-mould of een zachte borstel om voorzichtig achtergebleven vuil, vooral bij de openingen, te verwijderen.

  • Spoel de klik-mould daarna af onder stromend water om alle zeepresten te verwijderen.

  • Schud voorzichtig het water eruit.

  • Laat de klik-mould volledig aan de lucht drogen, bij voorkeur een hele nacht, voordat je hem weer aan het hoortoestel bevestigt.

  • Aanbeveling: Maak de klik-mould idealiter eenmaal per week schoon, of vaker als je vuilophoping merkt.

De miniReceiver 2.0 verwisselen
De miniReceiver 3.0 verwisselen

Receiver kabel

  • Waarschuwing: De receiver is een elektrisch onderdeel van het hoortoestel; houd de kabel in optimale conditie en voorkom het buigen ervan om breuk te voorkomen.
  • Controleer of de receiver-kabel nergens is gebroken.
  • Als de kabel beschadigd is, kan de receiver door jouzelf of je audicien worden vervangen.
  • Identificeer de receiver die bij jouw hoortoestel hoort (miniReceiver 2.0: kabel komt uit het einde van de receiver, of miniReceiver 3.0: kabel komt uit de zijkant van de receiver) en volg de instructies in de bijbehorende video.

Aanvullende onderdelen

  • Controleer of andere onderdelen van het hoortoestel, zoals de microfooningangen en bedieningsknoppen, niet zijn geblokkeerd door oorsmeer.
  • Gebruik een borsteltje om oppervlakkig vuil rond de openingen te verwijderen.
  • Let op: steek geen voorwerpen in de microfooningangen of receivers van het hoortoestel.
  • Start je toestel opnieuw op.
  • Controleer de instellingen en zorg ervoor dat het niet per ongeluk op dempen (mute) of telecoil-modus staat.
  • Als je meerdere programma’s hebt, probeer dan daartussen te schakelen om te zien of het geluid terugkomt.
  • Aanbevelingen:

    • Vraag je audicien naar een professionele diepe reiniging.

    • Overweeg het gebruik van een droogapparaat om vocht te verwijderen dat zich bij dagelijks gebruik kan ophopen.

    • Volg de instructies in de gebruiksaanwijzing of raadpleeg je audicien voor aanvullende informatie over je hoortoestellen.

Als de vorige suggesties het probleem niet oplossen, controleer dan de batterijstatus.
Om een handleiding te krijgen over hoe je dit doet, selecteer het batterijtype van jouw hoortoestel.

Niet-oplaadbare batterijen

Oplaadbare batterijen

Go to the top