Solución de problemas

Solución de problemas

Primeros pasos para comprobar

En muchos casos, cuando los audífonos no funcionan correctamente, una limpieza a fondo ayuda, ya que la suciedad y el cerumen pueden obstruir el receptor (auricular). Compruebe que los tips suaves y los filtros no estén obstruidos por cerumen ni dañados; estos componentes se pueden limpiar o reemplazar. Vea nuestros breves tutoriales para ver cómo se hace.
Cómo limpiar un audífono de Adaptación Instantánea (Instant Fit)

Cómo limpiar el audífono

  • Limpie o reemplace el tip suave
  • Reemplace el filtro del protector de cerumen
  • Sugerencia: Cambie el tip suave y el filtro cada mes, o antes si es necesario.

Componentes adicionales

  • Compruebe que los demás componentes del audífono, como las aberturas del micrófono, no estén obstruidos por cerumen
  • Use un cepillo para eliminar la suciedad superficial alrededor de las ranuras
  • Precaución: No introduzca ningún objeto en las ranuras del micrófono ni en los receptores del audífono
  • Reinicie el dispositivo
  • Verifique la configuración y confirme que no esté silenciado accidentalmente
  • Suba el volumen para ver si el sonido regresa
  • Si tiene varios programas, pruebe a alternarlos para ver si el sonido regresa
  • Sugerencia: Consulte con su audioprotesista sobre servicios de limpieza profunda
  • Sugerencia: Considere usar un deshumidificador para eliminar la humedad que pueda acumularse con el uso diario
  • Sugerencia: Siga las instrucciones del manual del usuario o consulte con su audioprotesista para obtener información adicional sobre sus audífonos
Si las sugerencias anteriores no resuelven el problema, verifique el estado de la batería
Para obtener una guía sobre cómo hacerlo, seleccione el tipo de batería de su audífono.

Baterías desechables

Baterías recargables

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