Solución de problemas

Solución de problemas

Primeros pasos para comprobar

En muchos casos, cuando los audífonos no funcionan correctamente, una limpieza a fondo ayuda, ya que la suciedad y el cerumen pueden obstruir el receptor (altavoz). Compruebe que los componentes del auricular no estén bloqueados por cerumen ni dañados; estos componentes se pueden limpiar o reemplazar. Verifique que el tubo no esté bloqueado ni presente grietas, ya que los tubos pueden endurecerse y romperse con el tiempo. Compruebe que el tubo esté bien conectado y no esté doblado. Vea nuestros breves tutoriales para ver cómo se hace.
Cómo cambiar el tip de oído y el filtro

Tip de oído y filtro

  • Limpie o reemplace el tip de oído
  • Para limpiarlo, use un paño suave y seco para eliminar el cerumen acumulado en el exterior del tip de oído
  • Reemplace el filtro anticerumen
  • Sugerencia: Cambie el tip suave y el filtro anticerumen cada mes o antes si es necesario
     
Cómo limpiar su audífono

Thin Tube

  • Precaución: Identifique correctamente el audífono y el tubo para cada oído (rojo para el oído derecho y azul para el oído izquierdo)
  • Retire el tubo del audífono girándolo en sentido antihorario
  • Pase un filamento fino o nailon a través del tubo para limpiarlo por dentro
  • Después de la limpieza, confirme que el tubo esté correctamente colocado girándolo en sentido horario
  • Sugerencia: Cambie el tubo cada 3 o 4 meses, o antes si es necesario
Aberturas del micrófono

Componentes adicionales

  • Compruebe que los demás componentes del audífono, como las aberturas del micrófono, los controles integrados, etc., no estén obstruidos por cerumen
  • Use un cepillo para eliminar superficialmente la suciedad alrededor de las ranuras
  • Precaución: No introduzca ningún objeto en las ranuras del micrófono ni en los receptores del audífono
  • Reinicie su dispositivo
  • Verifique la configuración y confirme que no esté en modo silencio o bobina telefónica accidentalmente
  • Si tiene varios programas, intente alternarlos para ver si el sonido regresa
  • Sugerencia: Consulte a su audioprotesista sobre servicios de limpieza profunda
  • Sugerencia: Considere usar un equipo deshumidificador para eliminar la humedad que pueda acumularse con el uso diario
  • Sugerencia: Siga las instrucciones del manual del usuario o consulte a su audioprotesista para obtener información adicional sobre sus audífonos
Si las sugerencias anteriores no resuelven el problema, verifique el estado de la batería.
Para obtener una guía sobre cómo hacerlo, seleccione el tipo de batería de su audífono.

Baterías desechables

Baterías recargables

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