Wir sind für Sie da!

Unser Kundenservice nimmt Ihre Aufträge entgegen und bietet darüber hinaus auch Unterstützung bei Fragen zur Technik. Unsere Experten im technischen Kundenservice prüfen jeden Ihrer IdO-Neuaufträge. Bei tune Aufträgen kann im IdO-Modelling die Machbarkeit Ihres IdO-Vorhabens mit Ihnen live am 3-D Modell geprüft werden. Unsere langjährigen Mitarbeiter im Kundenservice arbeiten an unserer Stammadresse in Löhne und bieten somit kompetenten Service ‚Made in Ostwestfalen‘.

Lernen Sie unseren Kundenservice kennen

Kundenservice

Janina Schuppenat

Kundenservice

Seit 2010 ist Janina Schuppenat bei Audio Service und heute leitet Sie unseren Kundenservice. Sie ist Mutter einer Tochter und lebt zusammen mit Hund, Katze und Pferd auch privat ein lebendiges Zuhause. An ihrem Beruf schätzt sie besonders den Spaß an der täglichen Arbeit und den engen Zusammenhalt im Team. Für sie ist Audio Service mehr als ein Arbeitsplatz - es fühlt sich wie eine Familie an. Ihre Botschaft an Sie: "Ohren wachsen ein Leben lang weiter. Also: Wenn Sie im Alter mal große Ohrläppchen haben - keinen Stress, das ist ein High-End-Antennen-Upgrade."

Ralf Leßmann

Kundenservice

Seit 2010 ist Ralf Leßmann Teil unseres Kundenservice. Er kennt die Abläufe und Anliegen unserer Kundinnen und Kunden bis ins Detail und nimmt sich Zeit, jedes Thema gründlich zu bearbeiten. Mit seiner langjährigen Erfahrung sorgt er dafür, dass Sie sich bei Audio Service bestens aufgehoben fühlen.

Claudia Witthus

Kundenservice

Claudia Witthus ist seit 2010 im Kundenservice tätig. Privat ist sie seit 2008 verheiratet, liebt ihr Haus mit Garten und genießt die Zeit dort. An ihrer Arbeit schätzt sie besonders, dass jeder Kunde einzigartig ist und individuelle Lösungen verdient. Diese Einstellung prägt ihre freundliche und aufmerksame Art im Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden.

Sinem Celik

Kundenservice

Seit dem Juni 2024 ist Sinem Celik Teil unseres Kundenservice. Am meisten Freude bereitet ihr der direkte Austausch mit unseren Kunden - nichts klingt für Sinem besser als das zufriedene Lächeln unserer Kunden :) Wenn sie nicht im Büro ist, zieht es sie raus: auf Reisen, zu Spaziergängen oder zu spontanen Abenteuern mit Familie und Freunden.

 

Oliver Wroblewski

Kundenservice

Oliver Wroblewski ist seit 1997 bei Audio Service. Er hat in dieser langen Zeit unzählige Anliegen begleitet und kennt die Wünsche unserer Kundinnen und Kunden genau. Sein Motto lautet: „Jeden Tag einen Schritt weiter zu gehen, kann auch ein schönes Ziel sein. Vergangenem nachtrauern heißt Gegenwärtiges versäumen.“ Mit dieser Haltung begegnet er auch seiner Arbeit – Schritt für Schritt zu einer guten Lösung.

Olga Janzen

Kundenservice

Olga Janzen ist seit 2010 bei Audio Service und seit 2018 Teil unseres Kundenservice. Sie ist verheiratet, naturverbunden, reiselustig und kreativ. Ausgleich findet sie im Garten und auf Reisen.

Mandy Wollermann

Kundenservice

Mandy Wollermann ist seit April 2010 im Kundenservice tätig. Gemeinsam mit ihrem Mann lebt sie glücklich und zufrieden in der „Weltstadt der Küchen“, in Löhne. Ihre Kinder sind mittlerweile erwachsen. Seit vielen Jahren engagiert sie sich zudem privat im Traineramt bei einem regionalen Sportverband. Das Schönste an ihrer Arbeit ist, dass sie bei jedem Telefonat den Kunden helfen kann. "Ob Bestellung, Reparatur oder Reklamation – wir sind immer für unsere Kunden da.“

Sales Expert Team

Bernd Rehurek

Sales Expert Team

Bernd Rehurek ist bereits seit 1995 bei Audio Service, heute im Sales Expert Team und hat in dieser langen Zeit viel Erfahrung gesammelt. Er ist verheiratet, hat zwei Kinder und powert sich beim Fußball und Fitnesstraining aus. Besonders inspiriert ihn ein Zitat von Bob Dylan: „Wer hetzt, übersieht vieles, was er sehen sollte.“ Diese Haltung prägt auch seine Arbeit – ruhig, überlegt und mit einem klaren Blick auf das Wesentliche.

Sandra Grimm

Sales Expert Team

Sandra Grimm startete 2010 bei Audio Service in der Otoplastik und Reparaturerfassung und ist heute im Sales Expert Team aktiv. Seit 15 Jahren ist sie verheiratet und hat eine Tochter und einen Sohn. In ihrer Freizeit verbringt sie gerne Zeit in Bewegung – beim Reiten, Joggen oder Radfahren – und entspannt sich am Klavier. Über ihre Arbeit sagt sie: „Mir macht der Kundenkontakt am meisten Freude. Der Austausch mit vielen verschiedenen Perspektiven und der Wechsel der Anforderungen. Als Anlaufpunkt für die Kunden zu fungieren, um Probleme in Lösungen zu verwandeln.“

Natascha Paradies

Sales Expert Team

Natascha Paradies ist seit Oktober 2024 im Sales Expert Team von Audio Service. Privat ist sie seit dem Jahr 2000 verheiratet und hat einen Sohn. Ihr Antrieb ist klar: „Kundenzufriedenheit ist unser Ziel.“ Mit dieser Haltung setzt sie sich jeden Tag dafür ein, dass unsere Kundinnen und Kunden bestens betreut sind.

Daniela Nolte

Sales Expert Team

Daniela Nolte ist seit 2001 bei Audio Service und heute im Sales Expert Team tätig. Mit ihrer langjährigen Erfahrung kennt sie die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden genau und unterstützt sie mit viel Engagement und einem offenen Ohr.

Technischer Kundenservice

Michael Weitkamp

Technischer Kundenservice

Seit 1994 nennt Michael Weitkamp Audio Service sein Zuhause und seit 2013 leitet er den Technischen Kundenservice. Er sorgt mit seinem Team dafür, dass Sie bei allen technischen Fragen bestens betreut werden – kompetent und zuverlässig. Privat ist er verheiratet, Vater eines Sohnes und mit zwei Hunden unterwegs. Seine Freizeit widmet er gerne seinem Hobby RC-Driften, besucht mit seinem Sohn  Motorsportveranstaltungen und unterstützt diesen auch hierbei im örtlichen Motor Sport Club. An seiner Arbeit schätzt er besonders, dass jeder Tag neue Herausforderungen bereithält – für die er mit Begeisterung passende Lösungen findet.

Emily Müller

Technischer Kundenservice

Emily Müller ist seit 2021 Teil unseres technischen Kundenservice und unterstützt Sie bei Fragen rund um unsere Hörsysteme. Wenn sie nicht im Büro ist, steht der Fußball im Mittelpunkt – seit 17 Jahren spielt sie mit großer Leidenschaft. Am Telefon verbindet sie Fachwissen mit einer freundlichen Art und sorgt dafür, dass Ihre Anliegen gut aufgehoben sind.

Hendrik Retzlaff

Technischer Kundenservice

Hendrik Retzlaff ist seit 2016 im technischen Kundenservice für Sie da. Er unterstützt Sie mit Fachwissen und einem offenen Ohr und sorgt dafür, dass Ihre Anliegen schnell und kompetent bearbeitet werden.

Achim Woker

Technischer Kundenservice

Achim Woker ist seit vier Jahren im Technischen Kundenservice tätig und kennt sich bestens mit allen Fragen rund um unsere Hörsysteme aus. Sein Schwerpunkt liegt im IdO-Bereich, da er zuvor viele Jahre in der Produktion gearbeitet hat und die Abläufe dort genau kennt. Er ist verheiratet und sportlich aktiv – seine Hobbys sind Badminton und Radfahren. Besonders schätzt er die gute Zusammenarbeit im Team: Jeder hilft jedem, und gemeinsam wird immer nach der besten Lösung für unsere Kunden gesucht.

Sascha Lindenlauf

Technischer Kundenservice

Sascha Lindenlauf ist seit 2018 Teil des Technischen Kundenservice bei Audio Service. Er ist verheiratet und Vater von drei Kindern – Familie bedeutet ihm viel. Diese Haltung bringt er auch in seine Arbeit ein: Für ihn zählt vor allem das Miteinander. Sein Motto lautet: „Gemeinsam! Dann wird’s gut!“ – und genau so begegnet er auch den täglichen Aufgaben im Kundenservice.

Mario Ermlich

Technischer Kundenservice

Mario Ermlich ist seit Februar 2004 bei Audio Service und seitdem auch Teil des Technischen Kundenservice. Mit seiner langjährigen Erfahrung unterstützt er Sie zuverlässig bei allen Fragen rund um unsere Hörsysteme.

Ekrem Yildirimlar

Technischer Kundenservice

Ekrem Yildirimlar ist seit 2001 bei Audio Service. Bevor er 2021 in den Technischen Kundenservice wechselte, war er lange Zeit in der Produktion tätig und begleitete außerdem den praktischen Teil der Meistervorbereitungskurse für angehende Meisteranwärter. Er ist seit dem Jahr 2000 verheiratet und hat ein Kind. Seine Einstellung bringt er selbst auf den Punkt: „Ich versuche immer zu helfen, um eine Lösung zu finden.“ Genau diese Haltung macht ihn zu einem geschätzten Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden.

Thomas Hempelmann

Technischer Kundenservice

Thomas Hempelmann ist seit 1993 bei Audio Service und gehört seit dem Jahr 2000 zum Technischen Kundenservice. Mit seiner langjährigen Erfahrung unterstützt er zuverlässig bei allen Fragen rund um unsere Hörsysteme und findet gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden passende Lösungen.

Daryoush Ghanizadeh

Technischer Kundenservice / Modelling

Daryoush Ghanizadeh hat 2010 bei Audio Service in der Produktion begonnen und wechselte anschließend in die Qualitätskontrolle. Seit 2022 ist er im Technischen Kundenservice tätig und hier auf den Bereich Modelling spezialisiert. Verheiratet seit 2006 und Vater eines Kindes, findet er in seiner Freizeit Ausgleich beim Schwimmen, Reisen und Fotografieren. Diese Mischung aus Genauigkeit und Kreativität bringt er auch in seine Arbeit ein – immer mit dem Ziel, passgenaue Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden zu schaffen.

Volker Scheer

Technischer Kundenservice / Modelling

Volker Scheer hat 1997 in der Hörgerätefertigung bei Audio Service gestartet und ist heute Teil des Technischen Kundenservice, spezialisiert auf den Bereich Modelling. Er ist seit 2001 verheiratet und Vater eines Sohnes. In seiner Freizeit widmet er sich dem Heimwerken, Modellflug, Photovoltaik-Selbstbau und seinem Oldtimer – einem VW Bus. Besonders begeistert ihn an seiner Arbeit das designerische Erstellen von Hörgeräteschalen. Außerdem ergibt für ihn der Austausch mit Kundinnen und Kunden eine vielseitige und sinnstiftende Tätigkeit, bei der der Nutzen für andere Menschen im Mittelpunkt steht.

Jörg Kapellmann

Technischer Kundenservice / Modelling

Jörg Kapellmann ist bereits seit 1988 bei Audio Service und kennt das Unternehmen in vielen Facetten. Über die Jahre hat er in verschiedenen Bereichen gearbeitet und dabei wertvolle Erfahrungen gesammelt. Seit 2004 ist er im Technischen Kundenservice tätig und auf den Bereich Modelling spezialisiert. Er ist verheiratet und verbringt seine Freizeit gerne beim Bau und Fliegen von Drachen. In seiner Arbeit legt er großen Wert darauf, unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig zu unterstützen und gemeinsam Lösungen zu finden.
Go to the top