Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
aktuell durchleben wir besondere Zeiten, die viele Fragen aufwerfen. Die drängendsten Fragen im Zusammenhang mit Covid-19 und unserer Partnerschaft möchten wir im Folgenden kurz beantworten.
Wie ist die aktuelle Liefersituation?
Wir haben eine globale Produktions- und Lieferkette, die länder- und auch kontinentalübergreifend aufgebaut ist. Somit haben wir eine gute Ausgangsbasis und hohe Flexibilität, um mit der Covid-19-Situation fertig zu werden. Wir sind derzeit voll produktions- und lieferfähig sowie in der Lage, Ihre Aufträge auszuführen.
Ist die Liefersituation auch zukünftig sichergestellt?
Wir haben uns auf verschiedene Risikoszenarien vorbereitet. Wir haben Notfallpläne, wenn potenzielle Verteilungs- und Transportherausforderungen auftreten sollten. Wir machen tägliche Risikobewertungen und arbeiten mit unseren Spediteuren und Lieferanten eng zusammen, um einen hohen Produktionsstandard zu halten und Sie auch zukünftig sicher beliefern zu können. Wir sind also gut gerüstet. Aber wir sind uns auch klar, dass trotz aller Notfallpläne und einer guten Vorbereitung wir Ihnen keine 100%-ige Garantie geben können. Selbstverständlich kontaktieren wir Sie sofort und direkt, falls in Zukunft Lieferengpässe auftreten sollten.
Haben wir Schutz-Maßnahmen für Kunden und Mitarbeiter ergriffen?
Es sind Notfallpläne erarbeitet und in Umsetzung. Hygienevorschriften beim Betreten der Firmenzentrale als auch während der Arbeitszeit sind von allen Mitarbeitern einzuhalten. Externen ist der Zugang zum Gebäude nur in Ausnahmefällen gestattet. Auch halten wir uns an ein verändertes soziales Miteinander, Meetings finden digital statt, im persönlichen Kontakt halten wir einen Mindestabstand zueinander und verzichten gänzlich auf körperliche Gesten wie z.B. Händeschütteln. Zum weiteren Schutz unserer Mitarbeiter ist das Arbeiten – sofern möglich – von zu Hause angeordnet.
Sie, verehrte Kunden, möchten wir natürlich in der aktuellen Situation genauso schützen und unterstützen, indem wir vornehmlich telefonisch und elektronisch kommunizieren. Sofern Sie es wünschen, sind direkte und persönliche Treffen selbstverständlich möglich. Auch bezüglich anstehender Trainings entscheiden wir gemeinsam, ob diese vor Ort bei Ihnen stattfinden sollen oder ob wir alternative, z.B. digitale Wege beschreiten. Lassen Sie uns im gemeinsamen Austausch festlegen, wie wir Sie und Ihr Unternehmen individuell und maßgeschneidert unterstützen können.
Neben den obigen Antworten auf drängende Fragen möchten wir Sie ebenfalls darauf hinweisen, dass wir einen außerordentlichen Rechnungslauf angestoßen haben und Sie somit ausnahmsweise bereits innerhalb der zweiten Monatshälfte eine Abrechnung von uns erhalten.
Liebe Kunden, wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen etwas Sicherheit in unsicheren Zeiten gegeben zu haben. Bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße aus Löhne
Ihr Audio Service Team
