Der Testmodus erlaubt es, verschiedene Tech Level direkt am Hörsystem zu aktivieren und mit dem Kunden im Alltag zu testen – ohne separaten Tester oder Austausch des Hörsystems.

Über die Connexx-Software: Im tune Dialogfenster „Testmodus“ wählen und den gewünschten Testzeitraum einstellen.

Ja. Der Zeitraum ist frei wählbar und kann in Betriebsstunden festgelegt werden – 70h bis max. 420h. Ein akustisches Signal alle 3 Minuten erinnert den Kunden automatisch an das Ende der Testphase.

Ein Signalton informiert den Kunden alle 3 Minuten über das Ende des eingestellten Testzeitraums.

Nein. Sobald der Kunde sich für ein Tech Level entscheidet, wechseln Sie im tune Dialogfenster auf die „sofortige Verrechnung“. Alternativ kann auch ein neuer Testzeitraum in dem gleichen oder in einem anderen Tech Level gestartet werden.

Ja. Solange sich das Hörsystem im Testmodus befindet, können alle 5 Tech Level ausprobiert und verglichen werden – ideal für die bedarfsgerechte Anpassung.

Sie können den Testmodus verlängern oder auf einen weiteren Tech Level wechseln – ganz flexibel.

Nein. Die Garantie beginnt erst mit der Festlegung des endgültigen Tech Levels, also mit der Verrechnung.

Ja. tune steht für alle Bauformen zur Verfügung – HdO, RIC, Instant Fit und maßgefertigte IdOs (Atelier).

Nein. Das Hörsystem bleibt am Ohr – es wird kein neues Hörsystem benötigt. Die Abrechnung erfolgt wie gewohnt über das gewählte Tech Level. Die Bestellung wird virtuell von Connexx ausgelöst.

Nein. tune kombiniert Test- und Verkaufshörsystem in einem – ohne Übertragungsaufwand oder doppelte Lagerhaltung.

Die Programmierung erfolgt wie gewohnt über die Connexx-Software. Innerhalb der Ausprobe wird der Testmodus genutzt, in dem Sie alle fünf Tech Level flexibel einstellen und testen können. Nach Abschluss der Testphase wählen Sie im tune Dialogfenster „sofortige Verrechnung“ aus, um das gewünschte Tech Level abzurechnen – eine erneute Programmierung ist nicht erforderlich.

Die Abrechnung erfolgt nach Festlegung des Tech Levels direkt über die gewohnte Standardabrechnung. Erfolgt der Verkauf innerhalb der 180-tägigen Kommissionswarenzeit, wird das gewählte Tech Level inklusive persönlichem Grundrabatt abgerechnet. Ohne Verkauf nach 180 Tagen wird das Hörsystem zu einem Basispreis abgerechnet. In der Regel entspricht dieser dem Wert des Tech Level 4.

Ja. Das ist einer der zentralen Vorteile von tune. Kunden können bei veränderten Hörbedürfnissen oder neuen Lebenssituationen jederzeit ein höheres Tech Level testen und sich anschließend dafür entscheiden. Dies steigert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch Ihren Umsatz außerhalb der regulären Nachversorgung.

Ein Upgrade ist jederzeit innerhalb der gleichen Technikgeneration (z. B. G8) möglich. Die Änderung erfolgt ebenfalls über Connexx. Der Kunde kann das neue Tech Level im Testmodus erleben, bevor es verbindlich abgerechnet wird.

Upgradepreis = Differenzbetrag zwischen dem ursprünglich abgerechneten Tech Level und dem gewünschten höheren Tech Level, abzüglich Ihres persönlichen Grundrabatts.

Ein Beispiel:
Das Hörsystem wurde auf Tech Level 4 abgerechnet.
Der Kunde möchte später auf Tech Level 12 upgraden.
Dann wird die Preisdifferenz zwischenTL 4 und TL 12 berechnet und
Ihnen unter Berücksichtigung Ihres Grundrabatts in Rechnung gestellt.

In diesem Fall wird das Hörsystem automatisch zum Basispreis abgerechnet, welcher i.d.R. dem Wert des TL 4 entspricht. Eine Rückgabe ist weiterhin innerhalb von 90 Tagen nach Ablauf der Kommissionsfrist möglich.

Nein. Das bestehende Hörsystem bleibt am Ohr des Kunden – kein Austausch, kein neuer Abdruck (IdO), kein weiterer Termin. Das spart Zeit, reduziert Verwaltungsaufwand und erhöht die Spontanakzeptanz.

In solchen Fällen wählen Sie das abgerechnete Tech Level aus (rot/blau im tune Dialogfenster markiert) und bestätigen dies mit „sofortiger Verrechnung“ - Es erfolgt keine erneute Rechnung, da dieses Tech Level schon abgerechnet wurde.

Auch hier wird die Testzeit neu gestartet. Diese lässt sich mit ‚Test stoppen und zurücksetzen‘ jederzeit wieder beenden.

Laden Sie das Formular „tune Anmeldung“ https://www.audioservice.com/de/service/download-finder/ herunter und senden Sie es ausgefüllt an den tune@audioservice.com.
Innerhalb weniger Werktage erhalten Sie die Zugangsdaten zur Nutzung.

Für technische Rückfragen oder individuelle Beratungen steht Ihnen das Audio Service Team unter 05732 6878 4800 oder kundenservice@audioservice.com zur Verfügung.