FAQ

Hai domande sull'utilizzo di apparecchi acustici o sulle tecnologie e gli sviluppi del momento? Allora sei nel posto giusto! Se non trovi la risposta qui, contatta il nostro servizio clienti e risponderemo alle tue domande!

Accessori

Lo Smart Key non si collega all'apparecchio acustico. Spegnere l'apparecchio acustico (aprendo il vano batteria) e aspettare per circa 20 secondi prima di riaccenderlo. L'apparecchio è ora pronto per il collegamento per 3 minuti.
Rispedire l'apparecchio acustico, compreso di caricatore.
Controllare se è inserito correttamente nel caricatore Smart Power.
Assicurarsi di non aver premuto il pulsante P troppo a lungo. 

Controllare la batteria.

Si prega di osservare quanto prescritto.

Indipendentemente dalla carica della batteria, ci vogliono 6 ore per ricaricarla competamente. Controllare se la batteria è inserita o consultare la guida utente. 

App

Aprire l'app di Audio Service durante il collegamento con Connexx e usare il QR code indicato.
Aprire l'app di Audio Service durante il lancio di Connexx e usare il QR code indicato.

Programmazione

Il vano batteria è stato scambiato. Quello di sinistra è stato erroneamente montato sull'apparecchio di destra e viceversa. 
Controllare il cavo.
Collegare un altro apparecchio acustico o usare le opzioni Connexx.
Il Mimic Fit funziona solo tra tecnologie uguali o superiori.
Assicurarsi che gli apparecchi acustici siano regolati sullo stesso livello tecnico.
Gli apparecchi acustici di generazione precedente alla G2 vengono programmati con Connexx 6.
Controllare se si ha la versione più recente di Connexx.
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