Solución de problemas

Solución de problemas

Primeros pasos para comprobar

En muchos casos, cuando los audífonos no funcionan correctamente, una limpieza a fondo ayuda, ya que la suciedad y el cerumen pueden obstruir el receptor (auricular). Compruebe que los componentes del auricular no estén bloqueados por cerumen ni dañados; estos componentes se pueden limpiar o reemplazar. Asegúrese de que los receptores estén bien conectados. Vea nuestros videos cortos para ver cómo se hace.
Cómo limpiar una pieza auditiva

Cómo limpiar la pieza auditiva

  • Utilice un paño suave y seco o un pañuelo de papel para eliminar cualquier cerumen que pueda haberse acumulado en el exterior de la pieza auditiva
Cómo reemplazar una pieza auditiva y filtro

Cómo reemplazar la pieza auditiva y el filtro

  • Limpie o reemplace la pieza auditiva
  • Reemplace el filtro anticerumen
  • Sugerencia: Cambie la pieza auditiva y el filtro cada mes o antes si es necesario
Cómo cambiar el miniReceiver 2.0
Cómo cambiar el miniReceiver 3.0

Cable del receptor

  • Precaución: El receptor es un componente eléctrico del audífono; mantenga el cable en óptimas condiciones y evite doblarlo para evitar roturas
  • Compruebe que el cable del receptor no esté roto en ninguna parte.
  • Si está dañado, usted o su audioprotesista pueden cambiar el receptor
  • Identifique el receptor correspondiente a su audífono (miniReceiver 2.0: el cable emite desde el extremo del receptor o miniReceiver 3.0: el cable emite desde el lateral del receptor) y siga las instrucciones del vídeo correspondiente.
Aberturas del micrófono

Componentes adicionales

  • Compruebe que los demás componentes del audífono, como las aberturas del micrófono, los controles integrados, etc., no estén obstruidos por cerumen
  • Use un cepillo para eliminar superficialmente la suciedad alrededor de las ranuras
  • Precaución: No introduzca ningún objeto en las ranuras del micrófono ni en los receptores del audífono
  • Reinicie sus audífonos
  • Verifique la configuración y confirme que no estén en modo silencio o telebobina accidentalmente
  • Si tiene varios programas, intente alternarlos para ver si el sonido regresa
  • Sugerencia: Consulte a su audioprotesista sobre servicios de limpieza profunda
  • Sugerencia: Considere usar un equipo deshumidificador para eliminar la humedad que pueda acumularse con el uso diario
  • Sugerencia: Siga las instrucciones del manual del usuario o consulte con su audioprotesista para obtener información adicional sobre sus audífonos
Si las sugerencias anteriores no resuelven el problema, verifique el estado de la batería.
Para obtener una guía sobre cómo hacerlo, seleccione el tipo de batería de su audífono.

Baterías desechables

Baterías recargables

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