Soporte técnico

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Primeros pasos para comprobar

En muchos casos, cuando los audífonos no funcionan correctamente, una limpieza a fondo ayuda, ya que la suciedad y el cerumen pueden obstruir el receptor (altavoz). Comprueba que las olivas blandas y los filtros no estén obstruidos por cera ni dañados; estos componentes pueden limpiarse o sustituirse. Mira nuestros breves tutoriales para ver cómo hacerlo.
How to clean an Instant Fit hearing aid

Limpieza del audífono

  • Limpia o sustituye el Eartip blando
  • Sustituye el filtro anticerumen
  • Sugerencia: cambia la oliva blanda y el filtro cada mes, o antes si es necesario

Componentes adicionales

  • Comprueba que otros componentes del audífono, como las aberturas del micrófono, no estén obstruidos por cerumen
  • Utiliza un cepillo para retirar superficialmente la suciedad alrededor de las ranuras
  • Precaución: no introduzcas ningún objeto en las ranuras del micrófono ni en los receptores del audífono
  • Reinicia el audífono
  • Revisa los ajustes y confirma que no esté configurado accidentalmente en modo silencio
  • Sube el volumen para comprobar si el sonido vuelve
  • Si tienes varios programas, prueba a cambiarlos para ver si vuelve el sonido
  • Sugerencia: consulta con tu profesional de la audición sobre servicios de limpieza profunda
  • Sugerencia: considera el uso de equipos deshumidificadores para eliminar la humedad que puede acumularse con el uso diario
  • Sugerencia: sigue las instrucciones del manual de usuario o consulta con tu profesional de la audición para obtener información adicional relacionada con tus audífonos
Si las sugerencias anteriores no resuelven el problema, comprueba el estado de la batería.
Para ver una guía sobre cómo hacerlo, selecciona el tipo de batería de tu audífono.

Pilas desechables

Baterías recargables

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