Primeros pasos para comprobar
En muchos casos, cuando los audífonos no funcionan correctamente, una limpieza a fondo ayuda, ya que la suciedad y el cerumen pueden obstruir el receptor (altavoz). Comprueba que el audífono no esté obstruido por cera.
Soporte técnico
Sustitución del filtro anticerumen
- Comprueba periódicamente que el filtro anticerumen no esté obstruido por cera
- Si está sucio u obstruido, sustituye el filtro
- Sugerencia: cambia el filtro cada mes, o antes si es necesario
Limpieza de tu audífono
- Utiliza un paño suave y seco para limpiar el exterior del audífono
- Si tu audífono dispone de un conducto de ventilación, pasa un filamento fino o hilo de nailon por el canal de ventilación para limpiarlo por dentro
- Utiliza un cepillo pequeño para eliminar cualquier resto de suciedad de la carcasa
Sustitución del filtro del micrófono
- Comprueba periódicamente que el filtro del micrófono no esté obstruido ni dañado
- Sustituye el filtro del micrófono cuando sea necesario para garantizar un rendimiento óptimo
- Sugerencia: cambia el filtro del micrófono cada 3 o 4 meses, o antes si es necesario
Comprobaciones adicionales
- Comprueba que otros componentes del audífono, como los controles integrados, etc., no estén obstruidos por cerumen
- Reinicia el audífono
- Revisa los ajustes y confirma que no esté configurado accidentalmente en modo silencio o en modo telecoil
- Si tienes varios programas, prueba a cambiarlos para ver si vuelve el sonido
- Sube el volumen para comprobar si el sonido vuelve
- Sugerencia: consulta con tu profesional de la audición sobre servicios de limpieza profunda
- Sugerencia: considera el uso de equipos deshumidificadores para eliminar la humedad que puede acumularse con el uso diario
- Sugerencia: sigue las instrucciones del manual de usuario o consulta con tu profesional de la audición para obtener información adicional relacionada con tus audífonos
¿Se ha solucionado el problema?
Si las sugerencias anteriores no resuelven el problema, comprueba el estado de la batería.
Para ver una guía sobre cómo hacerlo, selecciona el tipo de batería de tu audífono.
Para ver una guía sobre cómo hacerlo, selecciona el tipo de batería de tu audífono.
Pilas desechables
