Datenschutzerklärung
DATENSCHUTZHINWEIS FÜR WEBSITE-NUTZER
1. Einführung
1.1 Dieser Datenschutzhinweis beschreibt, wie Audio Service (im Folgenden "WSA", "wir", "uns", "unser") Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verarbeitet, wenn Sie diese Website besuchen und nutzen. AS Audio-service GmbH mit Sitz in Deutschland, ist die Einheit, die diese Website in Deutschland bereitstellt.
1.2 WSA ist in der EU ansässig und muss daher die europäischen Rechtsvorschriften wie die Allgemeine Datenschutzverordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden "DSGVO") einhalten.
1.3 Das WSA kontrolliert die Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten erhoben werden, und die Zwecke, für die Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden. Das WSA ist daher der "Datenverantwortliche" gemäß GDPR.
1.4 Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und den geltenden Gesetzen, denen wir unterliegen, einschließlich der GDPR, verarbeiten.
2. Kontaktinformationen
2.1 Fragen oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten können an folgende Adresse gerichtet werden:
AS AUDIO-SERVICE GmbH
Alter Postweg 190
32584 Löhne
E-Mail-Adresse: privacy@wsa.com
2.2 Sie können sich auch direkt an unseren DSB wenden, der für die Beantwortung von Fragen im Zusammenhang mit unserer Verarbeitung personenbezogener Daten zuständig ist. Bitte verwenden Sie die folgende E-Mail-Adresse: dpo@wsa.com.
3. Die von uns erhobenen Daten, der Zweck und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
3.1 Wenn Sie diese Website besuchen und nutzen:
3.1.1 Wenn Sie diese Website besuchen und nutzen, verwenden wir Cookies und Online-Kennungen, um personenbezogene Daten über Sie und die Art und Weise, wie Sie die Website nutzen, zu erfassen, z. B. Ihren Browsertyp, die auf der Website verwendeten Suchbegriffe, Ihre IP-Adresse einschließlich Ihres Netzstandorts und Informationen über Ihr Gerät.
3.1.2 Der Zweck unserer Verarbeitung ist die Optimierung des Nutzererlebnisses, der Funktionalität der Website einschließlich der Erstellung von Statistiken und des Marketings. Die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung personenbezogener Daten ist Ihre Einwilligung (Art. 6(1)(a) GDPR) und unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer funktionalen Website (Art. 6(1)(f) der GDPR).
3.2 Wenn Sie unseren Shop Finder benutzen, um einen Termin zu vereinbaren:
3.2.1 Wenn Sie unseren Shop Finder nutzen, um einen Termin oder eine Anfrage bei einem bestimmten Hörgeräteakustiker anzufordern, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktinformationen (E-Mail und Telefonnummer), Ihren Standort, die Identität des Hörgeräteakustikers, mit dem wir Ihren Termin vereinbart haben, und Informationen über Ihre Terminwünsche sowie alle Informationen, die Sie in Ihrer Anfrage angeben.
3.2.2 Der Zweck unserer Verarbeitung besteht darin, Ihre Anfrage für einen Termin mit einem Hörgeräteakustiker zu erleichtern. Diese Verarbeitung personenbezogener Daten ist für unser berechtigtes Interesse an der Kontaktaufnahme mit unseren Website-Nutzern erforderlich, um sie bei der Suche nach der richtigen Hilfe in ihrem Land zu unterstützen (Art. 6(1)(f) der GDPR).
3.3 Wenn Sie einen Online-Hörtest machen:
3.3.1 Wenn Sie einen Online-Hörtest machen, verarbeiten wir Ihre Antworten auf die ersten Fragen zum Gehör und das Ergebnis des Hörtests.
3.3.2 Der Zweck unserer Verarbeitung besteht darin, Ihnen einen Hörtest anzubieten und Ihre Anfrage für einen Termin bei einem Hörgeräteakustiker zu erleichtern. Diese Verarbeitung ist für unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines Hörtests für unsere Website-Nutzer erforderlich und hilft ihnen, die richtige Unterstützung in ihrem Land zu finden (Art. 6(1)(f) der GDPR).
3.4 Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden
3.4.1 Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktinformationen (E-Mail und Telefonnummer) und Informationen über die Einwilligung, die Sie uns für die Zusendung von Newslettern gegeben haben
3.4.2 Der Zweck unserer Verarbeitung ist es, Ihnen den Newsletter zusenden zu können. Unsere Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6(1)(a) der DSGVO).
3.5 Soweit wir auf unser berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage für die oben genannte Verarbeitung personenbezogener Daten verweisen, haben wir eine Abwägung dieser Interessen vorgenommen, um sicherzustellen, dass unser Interesse nicht durch Ihre Interessen oder Grundrechte und -freiheiten überlagert wird. Bitte kontaktieren Sie uns über die in Abschnitt 2 angegebene E-Mail-Adresse, wenn Sie weitere Informationen über die Abwägungsprüfung erhalten möchten.
4. Wie werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben?
4.1 Einige personenbezogene Daten erheben wir direkt von Ihnen, z. B. wenn Sie einen Termin mit unserem Shop Finder vereinbaren oder einen Online-Hörtest durchführen. Wenn Sie mit unserer Website interagieren, sammeln wir technische Daten über Ihre Geräte, Browseraktivitäten, Verhaltensmuster usw. Wir sammeln diese personenbezogenen Daten mit Hilfe von Cookies und anderen ähnlichen Technologien.
5. Offenlegung Ihrer persönlichen Daten
5.1 Mit Hörgeräteakustikern. Wenn Sie unseren Shop Finder nutzen, um einen Termin zu vereinbaren oder eine Anfrage zu stellen, geben wir Ihre persönlichen Daten an den von Ihnen ausgewählten Hörgeräteakustiker weiter, damit dieser Sie kontaktieren kann
5.2 Mit Dienstleistern. Ihre personenbezogenen Daten können an Dritte weitergegeben werden, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten und somit als unsere Datenverarbeiter fungieren, z. B. nutzen wir Dritte als Hosting-Anbieter. Wir haben mit allen unseren Datenverarbeitern Datenverarbeitungsverträge abgeschlossen, die mit Artikel 28 der DSGVO übereinstimmen, um sicherzustellen, dass diese Datenverarbeiter angemessene organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, so dass die Verarbeitung den Anforderungen der DSGVO entspricht und den Schutz Ihrer Rechte gewährleistet.
5.3 Mit WS Audiology. WSA ist Teil einer globalen Unternehmensgruppe, die als WS Audiology bekannt ist. Wir können Ihre Daten an unsere Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen weitergeben, die Ihre Daten als Datenverarbeiter verarbeiten, um Ihnen den Zugang zu unseren Dienstleistungen zu ermöglichen, die Website zu verbessern und zu optimieren usw.
5.4 Für rechtliche Zwecke. Wir können Ihre persönlichen Daten offenlegen und verwenden, wenn wir vernünftigerweise glauben, dass dies notwendig ist, um: (a) zur Erfüllung geltender Gesetze, Vorschriften, rechtlicher Verfahren oder behördlicher Anfragen; (b) zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und anderer Vereinbarungen, Richtlinien, Standards oder anderer gesetzlicher Rechte, einschließlich der Untersuchung möglicher Verstöße; (c) zur Aufdeckung, Verhinderung oder Behebung illegaler oder mutmaßlich illegaler Aktivitäten, einschließlich Zahlungsbetrug, Sicherheits- oder technischer Probleme; (d) Schutz vor Schäden an unseren Rechten, unserem Eigentum, unserer Sicherheit, der Sicherheit unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist; (e) Schutz vor Verletzungen der Rechte am geistigen Eigentum Dritter, für die wir rechtmäßig lizenziert/bevollmächtigt sind, in deren Namen zu handeln. Diese Offenlegung kann die Weitergabe von Informationen an Strafverfolgungsbehörden, Behörden, die Inhaber geistiger Eigentumsrechte Dritter oder andere Organisationen beinhalten, sofern dies unbedingt erforderlich ist.
5.5 Fusionen oder Übernahmen. Im Falle einer Fusion, einer Übernahme, einer Umstrukturierung, eines Konkurses oder ähnlicher Vorfälle können Ihre personenbezogenen Daten an Berater und das nachfolgende Unternehmen übertragen werden. Wir werden uns bemühen, Sie im Voraus zu benachrichtigen, relevante Details über das Ereignis und den Nachfolger mitzuteilen und den Nachfolger aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit diesen Datenschutzhinweisen zu behandeln. Sollte der Nachfolger Ihre personenbezogenen Daten über den in dieser Datenschutzerklärung genehmigten Umfang hinaus verarbeiten müssen, ist er dafür verantwortlich, Sie zu benachrichtigen, Ihnen Einzelheiten über die beabsichtigte Verarbeitung mitzuteilen und Ihre Zustimmung bzw. die Zustimmung Ihrer Eltern und/oder Ihres Vormunds (falls zutreffend) einzuholen, wie es die geltenden Gesetze und Vorschriften vorschreiben.
6. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Drittländer
6.1 Ihre Daten können an unsere Datenverarbeiter oder Konzerngesellschaften mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") übermittelt werden, die aus Sicht der Europäischen Union ("EU") kein "angemessenes Schutzniveau" für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den EU-Standards gewährleisten. In diesem Fall vergewissern wir uns vor der Übermittlung der Daten, dass der Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten weiterhin einem Schutzniveau unterliegt, das mit den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung vergleichbar ist (und in jedem Fall mit unseren Verpflichtungen in dieser Datenschutzerklärung übereinstimmt). Insbesondere stellen wir sicher, dass dieser Empfänger entweder über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügt und dass die Anforderungen von Art. 44 DSGVO erfüllt sind, z. B. aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission für das jeweilige Land gemäß Art. 45 DSGVO, oder dass die von der Europäischen Kommission vorbereiteten sog. EU-Standardvertragsklauseln mit dem Empfänger gemäß Art. 46 der GDPR vereinbart wurden.
Wenn Sie weitere Informationen zu den oben genannten Datenübermittlungen, einschließlich einer Kopie der vereinbarten EU-Standardvertragsklauseln, benötigen, können Sie diese bei uns anfordern - bitte senden Sie Ihre Anfrage wie oben in Abschnitt 2 beschrieben an uns.
7. Ihre Rechte
7.1 Als betroffene Person haben Sie die folgenden Rechte:
7.1.1 Sie haben das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen. Auf diese Weise können Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und überprüfen, ob wir sie rechtmäßig verarbeiten (Art. 15 der DSGVO).
7.1.2 Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Dies ermöglicht es Ihnen, unvollständige oder unrichtige Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren zu lassen (Art. 16 der DSGVO).
7.1.3 Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Auf diese Weise können Sie von uns verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder entfernen, wenn es keinen triftigen Grund gibt, sie weiter zu verarbeiten. Soweit die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, z. B. damit wir unseren rechtlichen Verpflichtungen nachkommen oder damit rechtliche Anforderungen festgelegt, durchgesetzt oder verteidigt werden können, sind wir nicht verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen (Artikel 17 der DSGVO).
7.1.4 Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) berufen und Sie aufgrund Ihrer besonderen Situation der Verarbeitung aus diesem Grund widersprechen möchten (Art. 21 DSGVO).
7.1.5 Sie können das Recht haben, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Auf diese Weise können Sie von uns verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auszusetzen, zum Beispiel wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten oder den Grund für ihre Verarbeitung überprüfen (Artikel 18 der DSGVO).
7.1.6 Sie haben das Recht, die gespeicherten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und in bestimmten Fällen ungehindert von einem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu einem anderen übertragen zu bekommen (auch bekannt als Datenübertragbarkeit) (Art. 20 der DSGVO).
7.1.7 Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 (3) der DSGVO). Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, indem Sie die Kontaktinformationen in Abschnitt 2 verwenden.
7.1.8 Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Ihrer Wahl zu beschweren, auch bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Land.
8. Vorratsspeicherung von Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Cookies und Online-Kennungen so lange, wie es für den/die Zweck(e), für den/die die Daten verarbeitet werden, erforderlich ist/sind. Für weitere Informationen darüber, wie die einzelnen Cookies gespeichert werden, können Sie unsere Cookie-Richtlinie lesen.
Personenbezogene Daten, die im Rahmen Ihrer Terminanfrage über den Shop Finder oder über den Online-Hörtest erhoben wurden, vgl. Abschnitt 3.2 und 3.3, werden 12 Monate nach Übermittlung der Informationen gelöscht.
8.0 Die im Rahmen der Anmeldung zu unserem Newsletter erhobenen personenbezogenen Daten werden so lange verarbeitet, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
8.1 Wir behalten uns das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum aufzubewahren, wenn dies zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs oder zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist.
9. Änderungen dieses Datenschutzhinweises
9.1 Dieser Datenschutzhinweis wurde zuletzt am 01.04.2025 aktualisiert und wird laufend an die aktuellen Vorschriften und Praktiken sowie an Anpassungen unserer Geschäftsabläufe angepasst. Sie können die neueste Version immer auf unseren Websites abrufen.